L'inadeguatezza delle soluzioni proprietarie

Il mercato del software per l’ e-learning è in rapida evoluzione, ed è oggi caratterizzato da un proliferare di nuove proposte e soluzioni. Ciò che è più importante, però, è il fatto che tale mercato sia dominato da aziende statunitensi, le quali sono ormai riuscite ad imporre i propri modelli - sia pedagogici che tecnologici - come standard dell’e-learning.

La figura 1 mostra i principali operatori sul mercato mondiale, così come vengono presentati dal Gartner Group nell’ultima versione del “Quadrante Magico” dei Learning Management System (febbraio 2003). Vi sono rappresentate 25 aziende. Di queste, non sono statunitensi solamente quattro nessuna delle quali è classificata nel gruppo di punta dei “Leaders”.

Figura 1: Il “Quadrante Magico” dei Learning Management System (LMS)

La forte caratterizzazione nazionale di questo mercato si riflette sul software stesso, pensato principalmente per aziende di grandi dimensioni, quando non addirittura per multinazionali. In tali aziende, i Learning Management Systems (LMS) devono integrarsi con gli Human Resources Management Systems (HRMS), in modo che sia costantemente possibile tenere sotto controllo il capitale umano, gestito sotto forma di profili professionali corrispondenti a precise funzioni aziendali e risultanti dalla composizione di un’insieme predefinita di skills.

L’unica eccezione è costituita dagli applicativi scaturiti in ambito universitario e, proprio per questo, concepiti per utilizzo all’interno di corsi di laurea; ma, anche in questo caso, si fa riferimento a modelli organizzativi e pedagogici malamente applicabili a contesti diversi da quelli accademici.

Organizzazioni come le pubbliche amministrazioni e le Piccole e Medie Imprese - che già devono affrontare ostacoli alla formazione ben maggiori, poiché di natura culturale - rimangono sostanzialmente estranee ai modelli suddetti, proprio perché non adattabili ai propri contesti. Né si può tacere della questione dei costi, certamente non prioritaria, ma decisiva a valle della scelta di adottare l’e-learning. Le piattaforme LMS, specialmente quelle dei “Leaders”, sono infatti molto costose e vendute seguendo modelli di business pensati per le grandi dimensioni.